Изуродовали в салоне красоты. КАК ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ?

ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮВ салон красоты или парикмахерскую мы приходим  в надежде выйти  оттуда лучше, чем были.

Но, к сожалению, так бывает не всегда. Какие права у разочарованных потребителей? Как получить компенсацию, а также за  нанесенный моральный вред?

2014-11-11_073636О ЧЕМ СТОИТ ЗНАТЬ: СОВЕТУЕТ ВРАЧ.

Во время маникюра или педикюра можно подхватить грибок через нестерилизованные инструменты, полотенце, ванночку или коврик для ног. Поэтому, придя после процедуры  домой, обработайте руки и ноги 5%-ным раствором йода или спиртом.

Во время маникюра, педикюра, чистки лица, мезотерапии есть риск заразиться вирусом герпеса.

Стафилакокк   можно подхватить не только в кабинете косметолога (во время чистки лица, прокола ушей, коррекции бровей), но и в кресле парикмахера через инфицированную расческу. Болезнь проявляется появлением на коже множества мелких  гнойничков.  Еще из парикмахерского кресла в виде бонуса можно принести домой педикулез, экзему или чесотку, и все благодаря  непродезинфицированным  инструментам.

Во время химического пилинга можно получить ожог или гипопигментацию (белые пятна) из-за неправильного использования кислоты во время процедуры.

ВАЖНО!

Убедитесь, что все инструменты простерилизованы.

Ванночка для педикюра после предыдущего клиента должна быть тщательно вымыта.

Мастер обязан делать педикюр (чистку лица, мезотерапию, тату-аж) в одноразовых перчатках.

На руках мастера не должно быть никаких волдырей, экзем и воспалений.

2014-11-11_073636 ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ.

Чтобы избежать плохих последствий оказываемых парикмахерских услуг, эффективно защитить свои права,  или получить компенсацию, вы до оказания услуги вправе потребовать:

•             предоставления информации об услугах, в том числе о ценах, форме проведения;

•             оформления договора на оказание услуги в письменном виде либо выдачи квитанции, кассового чека, иного документа.

Для оказания косметологических услуг салону красоты необходима медицинская лицензия, помещение должно соответствовать нормам, а сам специалист бьггь  дипломированным  медиком с опытом работы в этой сфере. Единственное, на что могут претендовать предприятия красоты в свете косметологии, - это легкий макияж, окраска бровей и ресниц и подобные мелкие процедуры. Все остальное - только с лицензией на руках. У всех работников салона должна быть санитарная книжка. Вы можете потребовать любой документ, необходимый для того, чтобы вы могли убедиться, что салон работает по правилам. Не будет лишним выяснить образование работников.

Не молчите, если вы чем-то недовольны. Большинство проблем можно решить, своевременно сообщив о том, что вы не согласны с манипуляциями мастера.

Если услугу оказали плохо, вы вправе потребовать:

•             бесплатного устранения недостатков;

•             уменьшения цены;

•             возмещения ваших расходов по устранению недостатков оказанной услуги.

Если у вас появились претензии, сообщите, что вас не устраивает качество  и вы требуете переделки работы/уменьшения цены/возврата денег за услугу - в зависимости от ситуации. Не будет лишним написать претензию в двух  экзмеплярах, один из  которых останется у вас с отметкой о принятии. Срок для выплаты денег -10 дней с момента получения претензии.

§ Ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Нужно требовать книгу отзывов и предложений и оставлять свои координаты, чтобы вам могли ответить.  Для помощи вам с вами работают специалисты Роспотребнадзора. Если вы четко, конструктивно и коротко пропишете, что именно вам не понравилось, и попросите провести проверку гореорганизации, ее проведут.

Если в результате посещения салона красоты вам понадобилось лечение, обязательно сохраняйте все документы: справку от докторов, назначенные вам рецепты, квитанции об оплате лекарств и медуслуг. Вред, причиненный вашему здоровью, должны возместить.

Не забывайте, что по закону вы, кроме как получить компенсацию,  можете требовать возмещения морального вреда, поскольку он, безусловно, причиняется в случае некачественного оказания услуг, связанных с внешним видом.

§ Ст. 15 Закона РФ «О защите прав  потребителей».

Изуродовали в салоне красоты. КАК ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Информация предоставлена Вам в ознакомительных целях, все права принадлежат авторам.